Ремонт KANDAO QOOCAM 8K в Москве: перегрев, вентилятор, замена аккумулятора и экрана

8K и 8K Enterprise

Для ремонта модели почти одинаковы: те же объективы, экран, аккумулятор и система охлаждения. У Enterprise чаще бывают проблемы с питанием: её подолгу держат на зарядке в режиме трансляции, и разъём USB-C изнашивается быстрее — см. замена разъёма USB-C.

Перегрев и выключение при записи

У QooCam 8K есть вентилятор, но при 8K-записи камера всё равно сильно греется, а с перегревом падает резкость картинки. Если камера стала выключаться заметно быстрее, чем раньше, или вентилятор шумит и щёлкает, — забита пыль, высох термоинтерфейс или изношен вентилятор. Мы чистим систему охлаждения и меняем термопрокладки. Подробнее о причинах — QooCam перегревается и выключается.

Экран

OLED-экран 2,4" — сенсорный, и при трещине перестаёт работать касание. Меняем экран целиком. Пока экран не заменён, камерой можно управлять из приложения.

Ремонт QooCam 8K стоит от 4 000 ₽. Новые модели — ремонт QooCam 3, все услуги сервиса — ремонт Kandao в Москве.

Что проверить самому, сколько ждать и из чего складывается цена — коротко по каждой ситуации.

Что делать, если QooCam 8K греется и выключается?

Снимайте в тени, не закрывайте вентиляционные отверстия, используйте режим с более низкой частотой кадров для длинных записей. Если камера выключается через несколько минут даже в прохладе, шумит или молчит вентилятор — нужна чистка, замена термоинтерфейса или вентилятора.

Меняете встроенный аккумулятор QooCam 8K?

Да. Аккумулятор 3000 мА·ч у QooCam 8K встроенный, пользователь не может заменить его сам. Меняем, если камера быстро садится, не держит заряд или корпус начал расходиться из-за вздутия — во втором случае камерой лучше не пользоваться до ремонта.

Ремонтируете QooCam 8K, купленные за границей?

Да, для ремонта не важно, где куплена камера. Учтите только, что производитель по гарантии принимает камеру через свою поддержку, а мы ремонтируем независимо — пломбу гарантии вскрываем после вашего согласия.

Сколько стоит ремонт QooCam 8K?

Работа — от 4 000 ₽, чистка системы охлаждения — от 2 500 ₽, замена аккумулятора — от 3 000 ₽ плюс деталь. Смету даём после диагностики.

Почему QooCam 8K перестала записывать, хотя карта памяти свободна?

У 8K есть 64 ГБ встроенной памяти. Когда она заполняется, камера сама не переходит на microSD — хранилище нужно переключить вручную.

Почему горизонт на панорамах QooCam 8K завален?

Kandao советует перед съёмкой выполнить в камере калибровку IMU. Если после неё горизонт всё равно уходит, нужна диагностика гироскопа.

Почему видео с QooCam 8K в приложении сохраняется в 4K?

Это не поломка: мобильное приложение экспортирует 8K-панораму в 4K. Полное 8K получают в QooCam Studio на компьютере.

Внешний микрофон к QooCam 8K не записывается — сломан вход?

Не обязательно: по обзору 360 Labs, микрофон не определяется, если его подключили к выключенной камере. Подключите после включения; если звука по-прежнему нет — диагностика аудиовхода.

Можно ли снимать на QooCam 8K в дождь?

Нет: у QooCam 8K нет защиты от воды и брызг. Снимать в дождь можно только в аквабоксе.

Можно ли заменить экран QooCam 8K?

Да, меняем дисплей, если он разбит или перестал реагировать. Перед заменой проверяем шлейф: иногда экран исправен, а повреждён разъём на плате.

Диагностика	1 000 руб. (0 ₽, если чиним у нас)
QooCam 3	от 3 500 руб.
3 Ultra	от 4 500 руб.
8K и Enterprise	от 4 000 руб.
3D-камера EGO	от 3 500 руб.
Первая модель и Fun	от 2 500 руб.

Pro и Pro 2	от 4 000 руб.
S и 360	от 4 000 руб.
Ultra (моноблок)	от 5 000 руб.
Парк камер в офисе	по договору

Защитное стекло объектива	от 3 000 руб.
Объектив (линзовый блок)	от 7 000 руб.
Калибровка склейки 360	от 2 500 руб.
Чистка оптики, запотевание	от 1 500 руб.

Плата питания: не включается	от 2 000 руб.
Аккумулятор	от 3 000 руб.
Гнездо USB-C	от 2 500 руб.
Слот карты памяти	от 2 500 руб.
Восстановление прошивки	от 1 500 руб.

Чистка от окислов и сушка	от 3 500 руб.
Корпус и кнопки после удара	от 3 500 руб.
Охлаждение: чистка, термоинтерфейс, вентилятор	от 2 500 руб.
Вне очереди	+1 500 руб.

РЕМОНТ KANDAO QOOCAM 8K И 8K ENTERPRISE

8K и 8K Enterprise

Перегрев и выключение при записи

Экран

РЕМОНТ QOOCAM 8K В МОСКВЕ — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

ВИДЫ РАБОТ С КАМЕРАМИ KANDAO

360-камеры

Конференц-камеры Meeting

Оптика и склейка

Питание, память, прошивка

Вода, падение, перегрев

Наименование	ООО Альтхаус
Адрес	Москва, ул. Чаянова, 18
ИНН	6168093334
ОГРН	1176196030383