KANDAO QOOCAM НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ или НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ: ремонт в Москве

Не включается

Чаще всего камера «умирает» после глубокого разряда — когда её убрали на полгода с пустым аккумулятором. Контроллер не запускает заряд, и кажется, что камера сломалась. Другие причины: залипшая или сломанная кнопка, окисление после воды, короткое замыкание на плате. У QooCam 8K и Fun аккумулятор встроенный, поэтому проверить камеру с запасной батареей нельзя — это делаем мы. Если причина в аккумуляторе — замена аккумулятора QooCam.

Не заряжается

Не горит индикатор зарядки, заряд идёт только при определённом положении кабеля, камера заряжается от одного блока и не заряжается от другого. Это признаки изношенного разъёма или контроллера заряда.

Разъём USB-C

Разъём USB-C ломается от рывков кабеля и от того, что камеру ставят на зарядку прямо на штативе. Если гнездо шатается или кабель держится слабо — замена разъёма USB-C, от 2 500 ₽.

После обновления прошивки

Если во время обновления разрядился аккумулятор или отключили кабель, камера может зависнуть на логотипе или перестать включаться. Восстанавливаем прошивку через сервисный режим — от 1 500 ₽.

Что проверить до сервиса

Заряжайте 30–60 минут от блока 5 В / 2 А и исправного кабеля.

Выньте и вставьте съёмный аккумулятор (QooCam 3, 3 Ultra, EGO).

Удерживайте кнопку питания 10–15 секунд.

Если камера была в воде — не включайте её и не заряжайте, сразу везите в сервис.

Стоимость всех работ — на странице цены на ремонт, модели и услуги — на главной.

Что проверить самому, сколько ждать и из чего складывается цена — коротко по каждой ситуации.

Можно ли исправить «не включается» самому?

Иногда да. Зарядите камеру оригинальным или заведомо исправным кабелем 30–60 минут, для QooCam 3, 3 Ultra и EGO — выньте и вставьте аккумулятор. Удерживайте кнопку питания 10–15 секунд для принудительного перезапуска. Если индикатор не загорается совсем, дальше нужна диагностика.

Камера не включается при полном заряде — почему?

Зарядка может идти, а аккумулятор при этом не отдавать ток под нагрузкой — так ведёт себя изношенный элемент. Другие причины: залипшая кнопка питания, окисление контактов после воды или сбой прошивки. Мастер различает их измерениями.

Компьютер не видит QooCam по USB

Попробуйте другой кабель с передачей данных (не только зарядный) и порт без хаба. Если камера заряжается, но не определяется, изношен разъём или повреждены линии данных на плате — см. замена разъёма USB-C.

Слетела прошивка — восстановите?

Да. Если камера зависла на логотипе, циклически перезагружается или «окирпичилась» после прерванного обновления, восстанавливаем прошивку — от 1 500 ₽. Данные с внутренней памяти по возможности сохраняем.

При включении QooCam 3 Ultra один раз мигает синим и гаснет — что это?

Так камера показывает, что аккумулятор слишком разряжен для запуска. Зарядите её; если после зарядки не запускается — диагностика.

QooCam 3 Ultra включается 20 секунд — это неисправность?

Нет. Быстрый старт (около 1 с) работает, только если камера была выключена меньше 8 часов и аккумулятор не меняли. Иначе медленный старт около 20 секунд — норма.

Камера QooCam зависла и не реагирует на кнопки — как перезагрузить?

Для QooCam Kandao советует удерживать кнопку питания 5 секунд; если не помогло — заряжать 3 часа от адаптера 5 В / 2 А. Дальше нужна диагностика.

Какой зарядкой заряжать QooCam 3 Ultra?

Зарядным устройством USB-C с поддержкой PD или QC: 9 В / 2 А или 5 В / 3 А. Около 75 минут до полного заряда, около 30 минут до 50%.

Камера работает только от кабеля, а без него не включается — в чём причина?

Чаще всего виноват аккумулятор или цепь заряда на плате. Точно это показывает диагностика с заведомо исправной батареей.

Сколько стоит восстановить камеру, которая не включается?

Зависит от причины: прошивка, плата питания, аккумулятор или разъём. В прайсе есть цены работ по каждому варианту, точную сумму называем после диагностики.

Диагностика	1 000 руб. (0 ₽, если чиним у нас)
QooCam 3	от 3 500 руб.
3 Ultra	от 4 500 руб.
8K и Enterprise	от 4 000 руб.
3D-камера EGO	от 3 500 руб.
Первая модель и Fun	от 2 500 руб.

Pro и Pro 2	от 4 000 руб.
S и 360	от 4 000 руб.
Ultra (моноблок)	от 5 000 руб.
Парк камер в офисе	по договору

Защитное стекло объектива	от 3 000 руб.
Объектив (линзовый блок)	от 7 000 руб.
Калибровка склейки 360	от 2 500 руб.
Чистка оптики, запотевание	от 1 500 руб.

Плата питания: не включается	от 2 000 руб.
Аккумулятор	от 3 000 руб.
Гнездо USB-C	от 2 500 руб.
Слот карты памяти	от 2 500 руб.
Восстановление прошивки	от 1 500 руб.

Чистка от окислов и сушка	от 3 500 руб.
Корпус и кнопки после удара	от 3 500 руб.
Охлаждение: чистка, термоинтерфейс, вентилятор	от 2 500 руб.
Вне очереди	+1 500 руб.

KANDAO QOOCAM НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ ИЛИ НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ

Не включается

Не заряжается

Разъём USB-C

После обновления прошивки

Что проверить до сервиса

РЕМОНТ ПИТАНИЯ QOOCAM В МОСКВЕ — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

ВИДЫ РАБОТ С КАМЕРАМИ KANDAO

360-камеры

Конференц-камеры Meeting

Оптика и склейка

Питание, память, прошивка

Вода, падение, перегрев

Наименование	ООО Альтхаус
Адрес	Москва, ул. Чаянова, 18
ИНН	6168093334
ОГРН	1176196030383